Privacy en cookieverklaring

Wij houden van duistere en spannende verhalen maar we laten graag licht schijnen op de verwerking van je persoonsgegevens. De GDPR, de General Data Protection Regulation, die als doel heeft de bescherming van personen en hun persoonsgegevens, vereist dit ook. Daarom hier een woordje uitleg over welke persoonsgegevens we verwerken, met welk doel en wat je rechten zijn.

Cookieverklaring

Cookies zijn kleine tekstbestanden die opgeslagen worden op jouw computer of mobiel apparaat wanneer je een website bezoekt. Ze worden gebruikt om de snelle en correcte werking van de website te verzekeren.

Deze website plaatst enkel noodzakelijke cookies en geen marketing of statische cookies.
Op de informatieve pagina's is dat:

• has_js : geplaatst door ghostwalk.be, vervaltermijn: sessie
  doel: Drupal plaatst dit cookie om bij te houden of JavaScript isingeschakeld

Op de reservatie- en bestel pagina's komen daar enkele cookies bij omdat we gebruik maken van google forms om deze dienst voor u tot stand te brengen:

• NID : geplaatst door google.com, vervaltermijn: 6 maanden
  doel:  Deze cookie bevat een unieke ID die Google gebruikt om uw voorkeuren en andere informatie te onthouden.
• S : geplaatst door docs.google.com, vervaltermijn: 1 uur
  doel: Verwijst naar de spreadsheet horend bij het form

Op elk moment kan je de al geïnstalleerde cookies van jouw computer of mobiel apparaat verwijderen via je browser. Via deze links vind je uitleg over hoe je dit doet bij Chrome, Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari.

Houd er rekening mee dat als je cookies uitschakelt, de formulieren van onze website mogelijk niet correct werken, in dat geval kan je nog steeds telefonisch of per e-mail reserveren of bestellen. Voor ons is dat geen enkel probleem.

Privacyverklaring

Gegevens en verwerkingsdoelen

Wanneer je een reservatie of bestelling plaatst via een van onze formulieren, telefonisch of per e-mail, vragen we jouw naam en contactgegevens. Deze gegevens hebben we nodig om voor jou een plaatsje te garanderen tijdens de gekozen vertelwandeling of om jou een vertelgeschenk te kunnen bezorgen.

De 'verwerkingsgrond' zoals dat heet in GDPR-termen is hier de uitvoering van een overeenkomst tussen jou als klant en ons.

Wanneer we nieuwe vertelwandelingen in ons aanbod hebben, brengen we je hier graag per e-mail van op de hoogte. Dit mogen we doen naar reeds bestaande klanten en geïnteresseerden van Antwerp Ghostwalk. Wens je dit niet (meer) te ontvangen, laat het ons weten,dan verwijderen we je uit onze mailinglist.

Bij bezoek aan onze website bezoekt worden er noodzakelijke cookies geplaatst.
Je IP-adres en technische gegevens van je smartphone of computer worden automatisch geregistreerd. Met deze gegevens doen we niets.

Bewaartermijn

Jouw contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer bewaren we niet langer dan 3 jaar na je laatste deelname aan van onze activiteiten. Deze periode onderhouden we niet dag op dag, maar tijdens de maand januari verwijderen we de nodige gegevens.
Facturatiegegevens bewaren we 7 jaar na de factuurdatum. Dit is de wettelijk opgelegde bewaartermijn voor boekhoudkundige documenten.

Doorgifte en verwerking

Het past niet anders dan dat wij voorzichtig omgaan met jouw gegevens.

We geven je gegevens aan niemand door buiten Antwerp Ghostwalk. Uiteraard delen we ze met onze vertellers zodat ze je kunnen verwelkomen of eventueel contacteren in het kader van de vertelwandeling waarvoor je je hebt ingeschreven.

Voor de verwerking van mails en reservaties werken we met google account.

Jij en je rechten

Als je dat wenst, bezorgen we jou een zicht op de persoonsgegevens die we van jou hebben. Op jouw vraag corrigeren of wissen we je gegevens die we wettelijk gezien niet moeten bijhouden. Voor inzage en het aanpassen van jouw gegevens is het wel nodig dat je je identificeert want we willen er zeker van zijn dat niemand anders zich als jou voordoet...

Als je geen verdere info per e-mail wenst te ontvangen over onze nieuwe vertelwandelingen, laat het ons weten,dan verwijderen we je uit onze mailinglist.

Ben je niet gelukkig met de manier waarop wij omgaan met je gegevens of wens je een van je rechten te laten gelden, mail ons info@ghostwalk.be en we zoeken een oplossing.
Ben je niet tevreden met de oplossing of opvolging betreffende je persoonsgegevens, dan kan je klacht neerleggen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Contact

Bij vragen of opmerkingen ivm de verwerking van je persoonsgegevens kan je ons contacteren:
Antwerp Ghostwalk, Stefan Livens, ondernemingsnummer BE 0888.330.057, info@ghostwalk.be, tel 0485505916